Iberayuda se asienta en Campoo para ofrecer a sus clientes los servicios que ellos no pueden o no quieren realizar: servicio 'Recados', servicio 'Eventos', servicio 'Empresas y Comercios', servicio 'Santander', servicio 'Vehículos', servicio 'Vivienda Vacía' y servicio 'Discapacidad visual'. A continuación, su creador nos explica el proyecto:
- ¿En qué consiste el nuevo proyecto ‘IBERAYUDA'?
- Es una empresa de reciente creación, con alto grado de vocación de servicio a las Personas, que ofrece Servicios de Ayuda a aquellas que habiten o realicen su labor profesional en Reinosa y/o en un área de influencia de unos 30 kilómetros.
Intentamos ganarnos la vida, mejorando la de los demás...Vendemos "tiempo" a aquellas personas que no puedan (limitaciones de edad, físicas, cognitivas, etc...), o simplemente, no quieran hacer una labor cotidiana.
Trabajamos fundamentalmente con Personas de la Tercera Edad, Personas con Discapacidad, enfermos crónicos y Personas con autonomía limitada, aunque también hemos ampliado nuestra cartera de Servicios a Empresas, Comercios, Colectividades, Familias, etc...Es decir: prácticamente, todo el mundo puede ser usuario de IBERAYUDA.
- ¿Cómo surge la idea?
- Harto ya de estar harto, y después de un periodo largo de inactividad laboral, y con la edad como hándicap principal para el retorno al mercado laboral, me planteo romper con todo lo anterior, desarrollando una idea que mezcle los deseos de trabajar para mi zona y sus habitantes, con la vocación de ayuda a las personas que, humildemente, creo que va conmigo.
No he inventado nada...pero sí existe un gran trabajo de adaptación de los servicios a las necesidades de nuestra zona. Si mi situación al final me obligaba a montar algo por mi cuenta, sólo había una posibilidad de ubicación: Reinosa y su comarca.
- Explíqueme lo de vender "tiempo" a Personas y Empresas "haciendo todo lo que una Persona no pueda o no quiera hacer por estar en una situación que se lo impida"
- Al contratarnos, una persona paga para que le consigamos algo...Nosotros le echamos una mano, haciéndolo en su nombre; le facilitamos la vida; le solucionamos situaciones engorrosas del día a día; le resolvemos problemas cotidianos; le mejoramos la calidad de vida; le gestionamos el lío personal...Por ella, o con ella, porque también le brindamos la posibilidad de un acompañamiento.
-¿De qué precios estamos hablando?
-Es tan importante como que lo hemos consensuado con clientes virtuales, y con otras empresas del sector en toda España y ha sido un rompedero de cabeza. Intentando ser lo más ecuánimes a la hora de ajustar el precio por servicio. Creemos, sinceramente, que por el precio de nuestras tarifas, y respetando al máximo situaciones en las que se encuentran muchas familias en la actual coyuntura, todo el mundo puede ser cliente de IBERAYUDA. Preferimos el "muchos pocos"...Sólo hay que consultar cada servicio en nuestra web o publicidad de mano, para ver que son asequibles.
- Si mi abuela vive en Villacantid, y necesita que le ayuden porque no puede hacer la compra de Navidad al tener una cadera rota y precisa que la lleven dicha compra a casa...; ¿cuál sería el importe del servicio?
- Muy fácil: Le cobraríamos 4 € por el servicio concreto de hacer la compra, más 2.50 € del kilometraje Reinosa-Villacantid-Reinosa. Es decir, tu abuela pagaría por tener la compra de Navidad en su casa: 6.50 €. Si viviera en Reinosa...sólo pagaría 4 €, pero si viviera en Entrambasaguas, el coste serían 10.50 €...
- Repasemos un poco la totalidad de servicios; explorando en vuestra página web nos ha llamado la atención uno concreto: el SERVICIO SANTANDER
- Es el servicio que más se valora y que más acogida tiene, y que posiblemente llegue a ser el más utilizado en el tiempo. Está especialmente diseñado para "salvar" la lejanía a la capital y el trastorno asociado a cualquier gestión que haya que hacer obligatoriamente en Santander (o alrededores). Es el servicio por el que más colaboración hemos pedido a clientes potenciales para fijar su precio; si gestiono debidamente que haya varios mandatos que hacer en un mismo día, el precio es muy asequible. 
- ¿Cómo ha sido la acogida entre las Empresas de la zona con el Servicio "Empresas y Comercios"...?
- Obviamente, acabo de "lanzar" la publicidad y aún no he podido llegar a la totalidad. Pero con las que hemos hablado, mejor incluso que lo esperado. Sabíamos de la preocupación que existe entre los Propietarios y/o Directivos, no a la hora de confiar a sus empleados la gestión de su actividad externa, sino el eterno problema de qué ocurriría si a ese trabajador le pasara algo durante ese cometido...Este servicio minimiza los riesgos y las preocupaciones.
Cualquier proyecto de colaboración se hace más fácil cuando presentamos un Seguro de Responsabilidad Civil, que respalda un posible error en la realización de un encargo, y que supone un plus de seguridad añadida. Por ello, hace que recibamos encargos de mucha magnitud, manejando documentación confidencial e importante, o incluso dinero ajeno.
Los comercios están aún un poco perezosos, pero nos trasladan buenas sensaciones.
- Sigamos con más servicios: El "Servicio Recados", queda muy claro en la publicidad y en la web, pero háblenos del "Servicio Discapacidad Visual"
- Es aquí donde más se notan mis anteriores obligaciones laborales...En mi última etapa, trabajé en Sanidad Privada, concretamente en Oftalmología, y tuve el orgullo de dirigir durante varios años la "Campaña de Prevención de la Ceguera" en la Comunidad de Madrid, donde aprendí muchísimo. Decidí que en mi nuevo proyecto debía de existir un espacio para personas ciegas o con capacidad visual limitada. Invito a las familias que tengan una persona en su entorno con estas características especiales, buceen en nuestra web (www.iberayuda.com) y conozcan este servicio. Y que nos pidan con absoluta confianza, el C.D. de audio preparado con dicha información...Quizás estemos hablando del servicio más edificante de llevar a cabo.
El servicio Recados es tan sencillo, cómo importante para muchas personas, sobre todo las que habitan en zonas un poco aisladas.
Y por el Servicio "Vivienda Vacía" he llegado a tener felicitaciones de propietarios por lo fundamental que puede llegar a ser para ellos; sobre todo encontrarse su vivienda vacacional en perfecto orden de revista a su llegada un fin de semana...
- ¿Si estoy muy ocupado me podéis llevar el coche a pasar la ITV?
- Solo tienes que llamarnos y ponernos a prueba. Siempre que tu coche tenga todos sus papeles en regla, te lo llevamos a pasar la ITV, a limpiarlo, vamos a recogerlo después de una reparación... Y recuerda que lo dejas en manos serias y expertas...y con un seguro de Responsabilidad Civil que hace más seguro este servicio; a ti y a mí...
-¿Con qué servicios habéis debutado? ¿Estáis ya operativos?
- De lo más variopinto...como imaginábamos. Hemos hecho compras de Navidad; hemos firmado acuerdos con varias Empresas; el día 26 debutamos con el "Servicio Santander"; ya nos han cedido la custodia de una "Vivienda Vacía"; hemos acompañado a una persona con problemas de estabilidad y equilibrio a hacer sus gestiones...Ilusionante, no cabe duda.
Por supuesto, ya estamos operativos. Sólo llamarnos, y ahí estaremos.
-De momento ofrecen 7 tipos de servicios diferentes, ¿ya están pensando en opciones de futuro?
- No queremos correr y no poder abarcar lo que no podamos gestionar con seriedad. Si no nos equivocamos, muchos servicios serán utilizados por nuestros clientes puntualmente, pero otros serán en el día a día. Estamos trabajando en un servicio Alto Campoo para la temporada que viene, y también en cómo gestionar una propuesta sanitaria global con Profesionales de distintas ocupaciones.
- Por último, ¿por qué Reinosa y el sur de Cantabria?
Primero, porque es mi tierra y la adoro...porque es mi gente, y porque nada mejor que pasar por un cambio absoluto como el que yo he tenido que pasar para darse cuenta que a todos nos encanta una posición alta en una empresa, con un sueldo alto, y con unas perspectivas altas...pero que al final todo tiene que ir en pos de hacer lo que quieras, para la gente que quieras, y donde quieras...eso sí que es dignidad laboral. Aunque debas de olvidar por un tiempo todo aquello para lo que te preparaste en la vida. Y porque si todos echamos una mano esta comarca volverá a ser lo que era.
- Pongamos cara al responsable de esta idea emprendedora...
Mi nombre es Miguel...es probable que no diga mucho, pero si digo "Gabarry", que es como todo el mundo me conoce, la cosa cambia un poco. Provengo de una familia donde nadie es de la zona (soy el único nacido en Reinosa...), pero desde que asentaron aquí hace más de 50 años sólo podemos agradecer la aceptación de todos sus negocios por parte de los ciudadanos, que nos ha permitido una vida digna; ahora toca devolver esos agradecimientos y esta es la forma mejor que se me ocurre.
